Choisir un logiciel métier pour une structure d’hébergement ou d’accompagnement social est une décision stratégique qui engage souvent l’établissement sur la durée.
Au-delà de la simple gestion des dossiers des personnes accompagnées, le logiciel devient le support quotidien des travailleurs sociaux, des chefs de service, des directions, des fonctions qualité et des équipes administratives. Il contribue à faciliter le suivi des parcours, à améliorer la circulation de l’information et à accompagner le pilotage des activités.
Pourtant, de nombreux établissements utilisent encore des outils généralistes ou des logiciels initialement conçus pour d’autres secteurs, notamment le médico-social.
Chez EDOSSAH, nous avons fait un choix différent : développer Assia, un logiciel pensé dès l’origine pour les acteurs de l’Accueil, de l’Hébergement, de l’Insertion et du Logement Accompagné (AHI).
Assia n’est pas un logiciel de gestion auquel on aurait ajouté quelques fonctionnalités sociales.
Elle a été imaginée avec des professionnels de terrain (travailleurs sociaux, chefs de service, directions d’association, responsables qualité et équipes administratives), ce qui a permis de proposer un outil en adéquation avec les réalités quotidiennes des établissements et des services.
Chaque écran, chaque parcours utilisateur et chaque fonctionnalité ont été conçus pour réduire le temps passé devant l’ordinateur et consacrer davantage de temps à l’accompagnement des personnes.