Foire Aux Questions sur ASSIA
Que faire en cas de problème ou de question ?
Nous nous engageons à fournir un logiciel de haute qualité. Cependant, comme toute application, des bugs peuvent survenir, et nous les résolvons immédiatement. Pour toutes vos remontées, nous avons une équipe d’accompagnement qui répond à toutes vos demandes sur une adresse e-mail dédiée, dans un bref délai. Si nécessaire, nous vous appelons pour une assistance en direct.
Quel est le niveau de sécurité des données ?
La fiabilité et la sécurité de vos données sont nos priorités. ASSIA est hébergée sur des serveurs sécurisés dans un Hébergement de Données de Santé (HDS). L’application fait l’objet de mises à jour régulières pour garantir une performance optimale et une protection maximale de vos informations.
Comment faire si ASSIA ne répond pas à tous nos besoins ?
On échange sur vos besoins et on déploie des évolutions de l’application tous les mois, pour faciliter au maximum le quotidien des professionnels. Notre équipe travaille constamment à l’amélioration et à la mise à jour du logiciel pour assurer une expérience utilisateur fluide.
Comment puis-je obtenir une démonstration d'ASSIA ?
C’est simple ! Rendez-vous sur notre page de contact. Remplissez le formulaire et nous vous contacterons rapidement pour organiser une démonstration personnalisée, adaptée à vos besoins.
Quels sont les tarifs d’ASSIA ?
Comme vous le savez, nous avons conçu ASSIA avec des associations de l’AHI, et nous avons aussi construit ensemble notre grille tarifaire, pour que celle-ci soit accessible à chaque asso, selon ses ressources, qui sont liées à sa taille. C’est pourquoi ASSIA est facturée chaque mois, selon le nombre d’utilisateurs.
Nos prix sont toujours indiqués en TTC, pour éviter les 20% additionnels.
Si certaines de vos questions restent sans réponse, n’hésitez pas à solliciter notre réactivité par le moyen qui vous plait :
Nos bureaux sont situés à La Turbine, 32 boulevard du port, 95000 Cergy